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Opciones Básicas

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Limpiar Cache

Cuando en Dobby trabajamos para ti, la cache puede almacenar basura y procesos, que ya no dependen de tu actualización/reparación que hayamos hecho, borrarla podrá ser tu opción.

  • Clic en los tres puntos en la parte superior derecha y seleccionar Configuración.
  • En la barra de opciones de la parte izquierda, dar clic en Seguridad y Privacidad
  • Da clic en Borrar Datos de Navegación 
  • Se expandirá un cuadro, elije la opción Configuración Avanzada
  • Ten en cuenta las opciones elijadas predeterminadas
  • Da clic en Borrar Datos
Tu navegador estará Limpio!

Autorización para Doc. Elec. en el SRI

  • Antes de facturar con Dobby123!, necesitas solicitar autorización de Emisión de Facturas al SRI.

Ten en cuenta estos pasos!

  • Ingresa desde tu navegador de preferencia y busca SRI en linea 

  • Ingresa a la búsqueda e ingresa con tus credencial del SRI.

  • Una vez dentro, busca las opciones del menú de navegación de la parte superior izquierda.
  1. Dentro del Menú busca Facturación Electrónica
  2. Da clic en Producción 
  3. Elije la opción de Autorización.
  4. Se desplegara la pantalla de Solitud de autorizaciones. 
  • Da clic en Siguiente hasta tener lista tu solicitud.

Articles

Solicitud de Facturación

Antes de facturar con Dobby, asegúrate de obtener la solicitud para facturar electrónicamente.

Ingresa a tu buscador de preferencia

Digita en la búsqueda SRI En Linea 

Dar clic en el primer enlace arrojado e ingresa las credenciales como el usuario y la contraseña.

  • Para acceder directamente a la página SRI en línea: 
SRI en Linea
  1. Inicia Sesión
  2. En la barra superior izquierda, busca y dar clic en Facturación Electrónica.
  3. Selecciona Producción.
  4. Da clic en Autorización. 

Sigue estos últimos pasos:

  1. Da clic en Solicitud de autorizaciones 
  2. Luego escoge dando clic en Solicitud de emisión.
  3. Da Siguiente hasta completar el proceso.
  4. Después obtendrás tu comprobante.

Errores Comunes en Firma Electronica

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Convenio Bancario

  • Antes de facturar con Dobby123!, necesitas solicitar autorización de Emisión de Facturas al SRI.

Ten en cuenta estos pasos!

  • Ingresa desde tu navegador de preferencia y busca SRI en linea 

  • Para acceder directamente a la página SRI en línea:
SRI en Linea

  • Ingresa a la búsqueda e ingresa con tus credencial del SRI

  • Una vez dentro, busca las opciones del menú de navegación de la parte superior izquierda.
  • Busca Pagos.
  • Dar clic en Registro de Convenio Bancario.
  • Da clic en Agregar.
  • Llena el formulario con los datos de la cuenta de Débito Bancario.
  • *Recuerde completar los datos correctamente de lo contrario tendrá inconvenientes.*
  • Dar clic en el botón:  Continuar.
  • Dar clic en el botón: Aceptar.

Contraseña / Clave incorrecta

Videos Tutoriales

Articles

Cambiar Periodo Contable

Factura de Venta

Detalles Adicionales

Liquidación de Compra

Nuevos cambios XML

Descarga Masiva

Homologación

Cambiar el Regimen del RUC

Cambiar de IVA

Cambio de Precios

Proceso de Inventario